Em julho, a espanhola Ibéria tornou-se a primeira companhia do mundo a permitir que o passageiro imprima em casa a etiqueta para despachar a bagagem. O serviço funciona assim: ao fazer o check-in pelo site, você deve informar o peso das malas (a balança do banheiro pode servir) e imprimir as etiquetas. Ao chegar ao aeroporto, essas etiquetas precisam ser colocadas dentro de envelopes reutilizáveis fornecidos pela própria Iberia. Então, basta despachar as bagagens em um balcão expresso. Por enquanto, o serviço só está disponível na Espanha, mas deve chegar logo a outros países, inclusive o Brasil. Inovações como essa apontam para um futuro com check-in e embarque cada vez mais automatizados, mais rápidos e com menos filas. Em diversos aeroportos pelo mundo, como Miami, Chicago e Munique, já existem totens de self bag drop – eles chegam a Cumbica em 2014 –, nos quais você imprime sua própria etiqueta; e também e-gates, leitores digitais que liberam a entrada nos portões, antes do raio X.
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